logo
Rosa Vivi là thương hiệu thời trang thiết kế dành riêng cho phụ nữ và trẻ em.
Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm độc đáo với giá cả và chất lượng tốt nhất.
banner
Đăng ký | Đăng nhập
title image

Câu hỏi thường gặp

Rosa Vivi có những sản phẩm nào ?

Rosa Vivi chuyên thiết kế, cung cấp sỉ và lẻ mặt hàng thời trang như: quần áo, trang sức, phụ kiện… dành cho gia đình, trẻ em và bố mẹ.

Xem và mua hàng ở đâu ?

Quý khách có thể đặt mua hàng qua website này, facebook page Rosa Vivi hoặc đến thử trực tiếp sản phẩm tại các cửa hàng của Rosa Vivi.

Mã giảm giá nhập ở đâu ?

Mã giảm giá được phát hành cho các khách hàng đăng ký thành viên tại website. Khi đăng nhập tài khoản mới kích hoạt tính năng áp dụng mã giảm giá trong mục giỏ hàng và thanh toán.

Các mã giảm giá thường được phát hành vào các sự kiện hoặc chương trình bán hàng, sẽ được Rosa Vivi nhắn tin cho Quý khách hoặc thông báo trên website.

Mã giảm giá không hoạt động ?

Mã giảm giá chỉ áp dụng cho các đơn hàng mua trực tuyến qua website. Mỗi mã giảm giá sẽ có các quy định riêng như:

  • Số lần sử dụng trên 1 người dùng đăng ký
  • Thời hạn sử dụng
  • Áp dụng/không áp trên 1 số sản phẩm cụ thể

Các quy định này sẽ được Rosa Vivi thông báo chi tiết khi phát hành mã giảm giá.

Hàng mua rồi có đổi/trả được không ?

Sản phẩm đã mua sẽ được đổi/trả nếu thoả điều kiện. Vui lòng xem Chính sách đổi trả hàng.

Tại sao đơn hàng đã đặt bị huỷ ?

Rosa Vivi sẽ không tự ý huỷ bỏ đơn hàng của khách hàng.

Đơn hàng của Quý khách chỉ tự động hủy trong trường hợp thanh toán chuyển khoản mà quá 3 ngày làm việc, Rosa Vivi vẫn chưa nhận được tiền thanh toán.

Nếu sản phẩm Quý khách đặt hàng trực tuyến đã hết hàng hoặc không có sẵn, Rosa Vivi sẽ chủ động liên hệ và hẹn ngày giao hoặc tư vấn Quý khách tham khảo sản phẩm khác.

Làm sao biết sản phẩm có vừa không ?

Quý khách có thể tham khảo Hướng dẫn chọn size để chọn cho mình kích cỡ sản phẩm phù hợp nhất.

16105679_1110127612447003_1056449373989121414_n

Rosa Vivi ra đời với đam mê và nhiệt huyết được mang đến cho bố mẹ và trẻ em những bộ trang phục xinh xắn, chất lượng tốt và hợp thời trang.