Câu hỏi thường gặp

Rosa Vivi chuyên thiết kế, cung cấp sỉ và lẻ mặt hàng thời trang như: quần áo, trang sức, phụ kiện… dành cho gia đình, trẻ em và bố mẹ.

Quý khách có thể đặt mua hàng qua website này, facebook page Rosa Vivi hoặc đến thử trực tiếp sản phẩm tại các cửa hàng của Rosa Vivi.

Mã giảm giá được phát hành cho các khách hàng đăng ký thành viên tại website. Khi đăng nhập tài khoản mới kích hoạt tính năng áp dụng mã giảm giá trong mục giỏ hàng và thanh toán.

Các mã giảm giá thường được phát hành vào các sự kiện hoặc chương trình bán hàng, sẽ được Rosa Vivi nhắn tin cho Quý khách hoặc thông báo trên website.

Mã giảm giá chỉ áp dụng cho các đơn hàng mua trực tuyến qua website. Mỗi mã giảm giá sẽ có các quy định riêng như:

• Số lần sử dụng trên 1 người dùng đăng ký
• Thời hạn sử dụng
• Áp dụng/không áp trên 1 số sản phẩm cụ thể

Các quy định này sẽ được Rosa Vivi thông báo chi tiết khi phát hành mã giảm giá.

Sản phẩm đã mua sẽ được đổi/trả nếu thoả điều kiện. Vui lòng xem Chính sách đổi trả hàng.

Rosa Vivi sẽ không tự ý huỷ bỏ đơn hàng của khách hàng.

Đơn hàng của Quý khách chỉ tự động hủy trong trường hợp thanh toán chuyển khoản mà quá 3 ngày làm việc, Rosa Vivi vẫn chưa nhận được tiền thanh toán.

Nếu sản phẩm Quý khách đặt hàng trực tuyến đã hết hàng hoặc không có sẵn, Rosa Vivi sẽ chủ động liên hệ và hẹn ngày giao hoặc tư vấn Quý khách tham khảo sản phẩm khác.

Quý khách có thể tham khảo Hướng dẫn chọn size để chọn cho mình kích cỡ sản phẩm phù hợp nhất.